とてもサービスが行き届いたホテルでした。ホテル内のプールで楽しく遊びました。

良かった点を探すのが難しいです。ロケーションが良いだけです。レビューを見て決めたのですが、レビューで書かれていたような良い点とは、全て逆でした。

1か月以上前から、たくさんのホテルのレビューを読み、決めたホテルでしたが、全くレビューとは異なる最低なホテルでした。がっかりです。絶対に誰にもすすめません。オーナーが変わったのでしょうか？？旅行はたくさんしましたが、ここまでひどい対応のホテルは初めてです。ホテルの対応とは思えない程、ひどいです。その他のホテル（The Fairmont Chateau Lake, The Fox Hotel & Suites）はレビュー以上に良く、大変満足で、今回の旅行が最高のものになるはずでしたが、このホテルのおかげで、家族みんなが不快な思いをし、尚且つ無駄な時間を過ごしました。キャンセルをして他のホテルに滞在すれば良かったと後悔しています。フロントにいた女性は英語ができず（他のフロントの男性いわく）、適切な対応ができません。部屋のお風呂のジャグジーがひとりでに、何度も突然作動し、チェックを依頼してもすぐに対応してくれませんでした。ホテルのプールとジャグジーも全く点検されておらず、私達の滞在は火曜日でしたが、月曜の停電以来ジャグジーの温度設定が狂ったままで、水でした。それを気づいた頃には、ジャグジーの閉まる時間。延長を依頼しても、拒絶。朝6時に戻ってきてと。そして、次の朝、早起きをして行ったら、また水でした。フロントで話したところ、上司に相談をして対応します。携帯に電話をいれますとのことでした。しかし、その場しのぎだったようで、その後連絡は全くありませんでした。フロントとその他多くの問題を話すのに、1時間以上費やしました。しかし無駄に終わりました。皆さん気を付けてください！！

余りなっかた。

食事の味付けがが全てしょっぱいため、多くを食べきれず残してしまった。 １５年前はおいしい思い出があり、今回予約したのにがっかり。 夜中に寒くて目覚め、靴下をはき布団にくるまり寝たが、夜中、朝に貨物列車がうるさかった。翌朝、ベランダの両側の網戸付の小窓が開いていたのにきずきました。カーテンが小窓を隠していたため分らず、メインの窓の戸締りのみ、確認したためでした。ベッドメーキング後、カーテンはしまっておりました。風邪をひきかけました。 以前のきれいな赤い屋根が色あせており、がっかりでした。

レストランのご飯がすごく美味しかった。 スタッフがいつも挨拶してくれたり、ロビーで話しかけてくれたり、 ピアノの生演奏もあり、居心地がよかった。

夏だと、窓をあけているので、線路側の部屋の貨物列車の音がすごいうるさい。